Training Gezondheidsrecht: Wet klachtrecht cliënten zorgsector (Wklcz)

De Wet klachtrecht cliënten zorgsector (Wklcz) wordt in deze e-learning training centraal gesteld. Het doel van de Wet klachtrecht cliënten zorgsector is feitelijk het verbeteren van kwaliteit van de zorgverlening. Dit kan met het creëren van klachtmogelijkheden en het gebruik van klachten. Iedere zorgorganisatie is wettelijk verplicht een klachtenregeling op te stellen. Cliënten kunnen bijvoorbeeld klagen over een bepaalde handeling of uitspraak. Voor een goede omgang met de klachten van clienten is de Klachtenrichtlijn Gezondheidszorg uitgegeven. Deze is niet wettelijk en bestaat uit een aantal aanbevelingen aan zorgverleners.

Tweet

Voor wie
Medisch personeel, verpleegkundigen, verzorgenden en alle andere zorgprofessionals die beroepshalve direct of indirect contact hebben met patiënten.

Doel
Deze training draagt bij aan de competenties van de cursist om zijn of haar kennis met betrekking tot de wet- en regelgeving rond de Wet klachtrecht cliënten zorgsector (Wklcz) te vergroten

Inhoud
Het doel van de Wet klachtrecht cliënten zorgsector (Wklcz) is het regelen van de behandeling van klachten van patiënten van zorgaanbieders op het terrein van de maatschappelijke zorg en gezondheidszorg. Deze wet is niet van toepassing op klachten die vallen onder het klachtrecht van artikel 41 en 41a van de Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (Wet Bopz). In deze e-learning training komen daarom de volgende onderwerpen aan bod:

• Inleiding;
• Klachtregeling Wet Bopz.

Deze training begint met een entreetoets en sluit af met een eindtoets. Aan de hand van praktijkvoorbeelden kan de cursist gedurende de cursus de opgedane kennis toetsen. De training Gezondheidsrecht Wklcz is, na het doorlopen ervan, bij uitstek geschikt als naslagwerk.